Privacy Policy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Stella Holding S.r.l., con sede legale in Corso Garibaldi 49, 20121 Milano – Italia (di seguito, il “Titolare”).

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail: [email protected].

2. Tipologia di dati personali trattati

Attraverso il sito web www.ahoma.club (di seguito il “Sito”), il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti volontariamente dall’utente
Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o domicilio, dati necessari alla prenotazione del soggiorno (ad esempio date di soggiorno, numero di ospiti, preferenze), nonché eventuali comunicazioni inviate dall’utente tramite moduli di contatto o email.

Dati necessari alla gestione delle prenotazioni
La prenotazione degli alloggi e dei soggiorni avviene tramite la piattaforma Lodgify, che raccoglie e tratta dati personali quali dati identificativi dell’ospite, dati di contatto, informazioni relative alla prenotazione e dati di pagamento. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati dal Titolare.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo e dati relativi all’interazione con il Sito. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma potrebbero consentire l’identificazione degli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il Sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento, anche di terze parti, per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche aggregate.

Le informazioni complete relative alle tipologie di cookie utilizzate, alle finalità, alla durata e alle modalità di gestione del consenso sono disponibili nella Cookie Policy, consultabile separatamente.

4. Finalità del trattamento

I dati personali dell’utente sono trattati per le seguenti finalità:

• gestione tecnica e funzionamento del Sito, inclusi sicurezza, prevenzione di abusi e statistiche aggregate

• gestione delle richieste dell’utente inviate tramite il Sito o email

• gestione delle prenotazioni e del soggiorno, comprese le comunicazioni operative pre e post soggiorno

• adempimento di obblighi di legge di natura fiscale, contabile, amministrativa o di pubblica sicurezza

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per la gestione delle prenotazioni e delle richieste dell’utente

• adempimento di obblighi legali

• legittimo interesse del Titolare, in particolare per la sicurezza del Sito, il monitoraggio tecnico e il miglioramento dei servizi

• consenso dell’utente, ove richiesto, in particolare per l’utilizzo di cookie non tecnici secondo quanto indicato nella Cookie Policy

Il conferimento dei dati necessari è indispensabile per poter usufruire dei servizi offerti. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di dare seguito alle richieste o alle prenotazioni.

6. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali.

7. Ambito di comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a personale autorizzato e collaboratori del Titolare, a fornitori di servizi tecnici e informatici, a Lodgify quale piattaforma di prenotazione, nonché a soggetti e autorità cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I dati non saranno oggetto di diffusione.

8. Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni fornitori di servizi possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e delle prenotazioni, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge e, in ogni caso, per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati nei limiti previsti dalla normativa vigente.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, l’utente ha il diritto di ottenere l’accesso ai propri dati personali, richiederne la rettifica o l’aggiornamento, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché di opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

I diritti possono essere esercitati contattando il Titolare all’indirizzo [email protected].

11. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente.